Norton Logo
Please select your country/region

Gaminio privatumo pranešimas

Registravimo, sąskaitybos ir techninės pagalbos privatumo pareiškime mūsų klientams išsamiai apibūdinama, kaip renkami ir tvarkomi asmens duomenys registruojantis „NortonLifeLock“ paslaugai arba prašant techninės pagalbos. Daugiau informacijos apie mūsų duomenų tvarkymo praktiką ir visas Jūsų turimas teises pateikta mūsų Bendrasis privatumo pranešimas.

Registravimas ir techninė pagalba

Registravimo procedūra taikoma visiems klientams, kurie perka „Norton“ ir „LifeLock“ produktus bei atskiras funkcijas per „Norton eStore“ arba paskambinę į „NortonLifeLock“ aptarnavimo centrą. Ši informacija renkama tik vieną kartą ir naudojama jūsų paskyrai sukurti. Kliento nuožiūra gali būti renkama papildoma informacija, skirta paskyrai prižiūrėti per produkto prenumeratą.

Su technine pagalba susijusi informacija renkama tik kai susisiekiate su mumis dėl pagalbos, naudodamiesi techninės pagalbos kanalais, pvz., internetiniais pašnekesiais, el. paštu, telefonu, žinute ar per internetinę formą. Su technine pagalba susisiekiančio asmens nuožiūra gali būti renkama papildoma informacija, skirta padėti suteikti techninę pagalbą.

  Renkamų duomenų ir asmens duomenų kategorijos Jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslas

Jūsų teikiami duomenys:

Paskyros duomenys gali būti:

  • El. paštas (aktyvumo metu arba 36 mėnesius)
  • „Norton“ paskyros slaptažodis (aktyvumo metu arba 36 mėnesius)
  • Vardas (jei nurodytas) (aktyvumo metu arba 36 mėnesius)
  • Šalis (jei nurodyta) (aktyvumo metu arba 36 mėnesius)
  • Telefono numeris (jei nurodytas (aktyvumo metu arba 36 mėnesius)
  • Šalies tapatybės dokumentas (pagal regioną, už JAV ribų) (aktyvumo metu arba 36 mėnesius)
  • Fizinis adresas (aktyvumo metu arba 36 mėnesius)
  • Mokesčių mokėtojo kodas (pagal regioną, už JAV ribų) (aktyvumo metu arba 36 mėnesius)
  • Gimimo data (jei nurodyta) (aktyvumo metu arba 6 mėnesius)

Paskyros duomenys: Šie duomenys tvarkomi norint patvirtinti tapatybę, administruoti ir palaikyti paskyrą bei produkto prenumeratą, taip pat bendrauti su Jumis.
Mūsų renkami / prieinami duomenys:

Įrenginio duomenys gali būti:

  • Įrenginio ID (aktyvumo metu arba 36 mėnesius)
  • Įrenginio pavadinimas (aktyvumo metu arba 36 mėnesius)
  • „Norton“ paskyros ID (aktyvumo metu arba 36 mėnesius)
  • Datos laiko žyma (aktyvumo metu arba 36 mėnesius)

Svetainės duomenys gali būti:

  • Slapukai iš svetainių (aktyvumo metu arba 12 mėnesių)

Buvimo vietos gali būti:

  • IP adresas (nesaugomas)

Techninės pagalbos duomenys gali būti:

  • Techninės pagalbos užklausa (1 metus)
  • Skambučio data ir laikas (1 metus)
  • Skambučio identifikavimo numeris (1 metus)
  • Skambučių įrašai (3 mėnesius)
  • Atlikti techninės pagalbos veiksmai (1 metus)

Įrenginio duomenys: Šiuos duomenis „NortonLifeLock“ naudoja ir viduje kaupia paskyros veiklai sekti bei licencijavimo tikslais bendrovės vidaus sistemose, programose ir architektūroje.

Svetainės duomenys: Šie duomenys tvarkomi norint teikti turinį pagal Jūsų įrenginį (‑ius) ir stebėti Jūsų veiklą svetainėje (slapukais).

Vietos duomenys: Šie duomenys tvarkomi siekiant nustatyti artimiausius serverius ir atitinkamus turinio pristatymo nustatymus, kad galėtume su Jumis bendrauti.

Techninės pagalbos duomenys: Šie duomenys tvarkomi siekianti teikti jums techninę pagalbą.
Duomenys, kuriuos renkame / prieiname iš trečiųjų šalių:

„NortonLifeLock“ nerenka jokių kitų duomenų registracijos procedūrai iš jokių trečiųjų šalių.

Saugumo duomenys gali būti:

  • Skambintojo ID (1 metus)

„NortonLifeLock“ nerenka jokių kitų duomenų registracijos procedūrai iš jokių trečiųjų šalių.

Saugumo duomenys: Šie duomenys tvarkomi norint nustatyti skambintojo identifikavimo autentiškumą.

Sąskaitybos procedūra

Sąskaitybos procedūra taikoma visiems klientams, kurie įsigijo produktus ir (arba) atskiras funkcijas per „Norton eStore“ arba paskambinę į „NortonLifeLock“ aptarnavimo centrą. Ši informacija naudojama klientams reguliariai teikti sąskaitas už paslaugas ir produktus. Ši informacija netaikoma kitais būdais įsigytiems produktams, pvz., programėlei „Norton 360“, skirtai „Apple“ ir „Android“.

  Renkamų duomenų ir asmens duomenų kategorijos Jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslas

Jūsų teikiami duomenys:

Paskyros duomenys gali būti:

  • Vardas, pavardė (aktyvumo metu arba 36 mėnesius)
  • El. paštas (aktyvumo metu arba 36 mėnesius)
  • „Norton“ paskyros slaptažodis (aktyvumo metu arba 36 mėnesius)
  • Telefono numeris (jei nurodytas (aktyvumo metu arba 36 mėnesius)

Mokėjimo duomenys gali būti:

  • Mokėtojo adresas (aktyvumo metu arba 36 mėnesius)
  • Mokėjimo informacija (atsižvelgiant į metodą, tai gali būti kredito (debeto) kortelės informacija arba „PayPal“ paskyra) (aktyvumo metu arba 36 mėnesius)
  • Šalies tapatybės dokumentas (pagal regioną, už JAV ribų) (aktyvumo metu arba 36 mėnesius)
  • PVM / mokesčių mokėtojo kodas (pagal regioną, už JAV ribų (aktyvumo metu arba 36 mėnesius)

Paskyros duomenys: Šie duomenys apdorojami pateikiant sąskaitą už įsigytus produktus ir funkcijas.

Mokėjimo duomenys: Šie duomenys apdorojami pateikiant sąskaitą už įsigytus produktus ir funkcijas.
Mūsų renkami / prieinami duomenys:

Vietos duomenys gali būti:

  • IP adresas (nesaugomas)

Svetainės duomenys gali būti:

  • Slapukai iš svetainių (1 metus)

Įrenginio duomenys gali būti:

  • Piniginės ID (aktyvumo metu arba 36 mėnesius)
  • Automatinės sąskaitos ID (aktyvumo metu arba 36 mėnesius)
  • Mokėjimo operacijos ID (aktyvumo metu arba 36 mėnesius)
  • Naršyklės duomenys (aktyvumo metu arba 36 mėnesius)

Vietos duomenys: Šie duomenys tvarkomi norint teikti turinį pagal Jūsų įrenginį (‑ius), nustatyti atitinkamas kalbos nuostatas bendrauti su Jumis, nesklandumams šalinti ir atitinkamoms diagnostikos ataskaitoms rengti.

Svetainės duomenys: Šie duomenys naudojami stebėti ir palengvinti veiklą svetainėje panaudojant slapukus. Peržiūrėkite mūsų Slapukų pareiškimą jei reikia daugiau informacijos.

Irenginio duomenys: Šiuos duomenis „NortonLifeLock“ naudoja ir viduje kaupia paskyros veiklai sekti bendrovės vidaus sistemose, programose ir architektūroje. Šie duomenys renkami produktui teikti atsižvelgiant į Jūsų įrenginį (-ius), taip pat prekybos atitikčiai užtikrinti ir sukčiavimui aptikti.
Duomenys, kuriuos renkame / prieiname iš trečiųjų šalių:

Mokėjimo duomenys gali būti:

  • Mokėjimo informacija (atsižvelgiant į metodą, tai gali būti kredito (debeto) kortelės informacija arba „PayPal“ paskyra) (aktyvumo metu arba 6 mėnesius
  • Mokėtojo adresas (aktyvumo metu arba 6 mėnesius)

Saugumo duomenys gali būti:

  • Įrenginio piršto atspaudo kodas iš trečiosios šalies (aktyvumo metu arba 36 mėnesius)

Mokėjimo duomenys: Šiuos duomenis tvarko trečiosios šalys, norėdamos atsiskaityti už įsigytus produktus ir funkcijas ir patvirtinti naudojamą mokėjimo informaciją.

Saugumo duomenys: Šiuos duomenis tvarko trečiosios šalys ir „NortonLifeLock“, kad patikrintų, ar įvyko patvirtinta mokėjimo operacija, o mokėjimo kortelė ir sąskaita yra tinkamos atsiskaitymui.